مقدمة:
مع تكاثر تأثير الذكاء الاصطناعي في جميع جوانب حياتنا أصبح نعتمد عليه بشكل قوي في اتخاذ التفكير رغم الفوائد العديدة والقدرات الفائقة التي يقدمها يبقا هناك قلق بشأن ميلنا لتسليم زمام الأمور له في اللحظات الصعبة وعند اتخاذ قرارات مصيرية
كشفنا دراسة حديثة نشرت في مجلة Scientific Reports عن تواجد اتجاه ملحوظ مع الأشخاص لتستطيع الذكاء الاصطناعي من التأثير على تفكيرهم الحاسمة خاصةً عندما خضعوا لتجارب افتراضية تحاكي مواقف حقيقية
أولًا: تفاصيل الدراسة
يعل باحثون من جامعة كاليفورنيا ميرسيد بتصميم مجموعة من التجارب التي حيرت المشاركين في مواقف افتراضية تحاكي سيناريوهات حقيقية صعبة بستهداف دراسة مدى ثقة الشخاص في الذكاء الاصطناعي مع هذه التجارب أُعطي المشاركون التحكم في طائرة مسيّرة مسلحة افتراضية حيث احتاج منهم تحديد الأهداف المعروضة على الشاشة والتمييز بين رموز الحلفاء والأعداء
بعد اتخاذ المشاركين لتفكيرهم الأولي تم كثرتهم بنصائح من نظام ذكاء اصطناعي كانت هذه النصائح عشوائية تمامًا ولا تستند إلى أي فحص فعلي للصور بدون أن يكون المشاركون على علم بذلك
نتيجة الدراسة
اثبتت الدراسة أن بعض المشاركين تأثروا بنصائح الذكاء الاصطناعي حيث قام ثلثاهم بتغيير قراراتهم الأولية عندما كان هناك اختلافات بين آرائهم خلف الذكاء الاصطناعي وقد صار هذا على الرغم من أن المشاركين أعربوا في البداية عن شكوكهم بشأن قدرات الذكاء الاصطناعي واعتقدوا أن نصائحه قد تكون خاطئة
تأثير اختلاف مظاهر الروبوتات على المشاركين
لتقييم ما إن كان المظهر الخارجي لروبوت الذكاء الاصطناعي يؤثر على مستويات الثقة مع المشاركين اعتمد الباحثون في هذه الدراسة على مجموعة متنوعة من تصميمات روبوتات الذكاء الاصطناعي والتي تشمل:
- روبوت كامل الحجم يشبه الإنسان موجود في الغرفة مع المشاركين
- روبوت يمثل الإنسان يتم عرضة على الشاشة
- روبوتات على شكل صناديق تفتقر إلى أي سمات مجسمة
الثبتت النتائج أن تأثير الروبوتات التي تمثل الإنسان كان أقوى قليلا لكن الفارق لا يكون كبيرا وهذا يدل على أن يوجد ميلاً لضمان بما تقدمه روبوتات الذكاء الاصطناعي حيث يكون هذا الميل إلى ما هو أبعد من التصاميم المجسمة ليشمل ايضا الأنظمة التي لا تشبه البشر
ثانيًا: إلى ماذا تشير نتائج الدراسة؟
وعلى الرغم من أن الدراسة اعتبرت على ساحة المعركة الافتراضية كأساس فإن استدعيت نتائجها تتجاوز ذلك بكثير ويؤكدون الباحثون أن المشكلة الأهمية تتمكن في الثقة المفرطة في الذكاء الاصطناعي حيث يستطيع أن يكون لهذا الأمر تأثيرات كبيرة في سياقات اتخاذ التفكير الحاسمة يتجلى ذلك خصوصًا في المجالات التي تتطلب اتخاذ قرارات سريعة اسفل الضغط وبدون معلومات كاملة مثل الاستجابة للكوارث أو حتى في مجال صنع القرار السياسي
بينما يستطيع أن يكون الذكاء الاصطناعي أداة فعّالة لتزويد عملية اتخاذ القرار البشري يفترض أن نكون منتبهين من الإفراط في الاعتماد عليه خصيصا في الحالات التي تكون فيها عواقب القرارات الخاطئة خطيرة
ثالثًا: البُعد النفسي للثقة بالذكاء الاصطناعي
تثير نتائج هذه الدراسة تساؤلات عن العوامل النفسية التي تدفع الشخاص إلى الثقة في أنظمة الذكاء الاصطناعي بوضع كبير حتى في الظروف الصعبة ومن ضمن العوامل الرئيسية التي تساهم في ذلك:
- اعتبار الذكاء الاصطناعي خاليًا من التحيزات البشرية
- الاعتقاد بأن أنظمة الذكاء الاصطناعي عندها قدرات استثنائية للتعامل مع جميع المواقف
- اعطاء الشخاص أهمية كبيرة للمعلومات التي تنتجها أنظمة الحاسوب
- الرغبة في التهرب من المسؤولية في الحالات التي تتطلب اتخاذ قرارات حرجة
تكتشف الدراسة عن جانب ثاني مثير للهتمام وهو الميل لتعميم كفاءة الذكاء الاصطناعي عن مجالات متعددة على الرغم من أن أنظمة الذكاء الاصطناعي قد تبذو قدرات بارزة في مجالات مخصصة إلا أنه من الخطر الافتراض بأنها ستتحلى بنفس الكفاءة في مجالات أخرى يستطيع أن يؤدي هذا الفهم الخاطئ إلى عواقب وخيمة
رابعًا: الموازنة بين الذكاء الاصطناعي والحكم البشري
أثارت الدراسة أيضا نقاشا اساسي مع الخبراء حول مستقبل التفاعل بين الإنسان والذكاء الاصطناعي خصوصا في البيئات ذات المخاطرة العالية يشدد البروفيسور هولبروك أحد من المشاركين في الدراسة على ضرورة اتباع منهج دقيق عند دمج الذكاء الاصطناعي في مختلف المجالات ويوكد أنه رغم كون الذكاء الاصطناعي أداة قوية إلا أنه لا يستطيع اعتباره بديلاً للحكم البشري خاصة في الحالات الصعبة
أسفرت نتائج الدراسة عن دعوات لتبني منهج متوازن في استخدام الذكاء الاصطناعي انصحنا الخبراء بضرورة الالتزام فبعض الأسس الأساسية عند الرغبة في استخدام أنظمة الذكاء الاصطناعي ومن أبرزها:
- تحديد القدرات والقيود المعينة لأدوات الذكاء الاصطناعي
- الاحتفاظ بمهارات التفكير النقدي عندما استخدام النصائح التي يقدمها الذكاء الاصطناعي
- تقييم أداء وموثوقية أنظمة الذكاء الاصطناعي المستعملة بشكل دوري
- تواجد تدريب شامل حول الاستعمال الصحيح لمخرجات الذكاء الاصطناعي وكيفية تفسيرها
للكبح من الثقة المفرطة في أنظمة الذكاء الاصطناعي من المهم أن يمتلكون المستخدمون فهمًا واضحا كبير لما تستطيع هذه الأنظمة العمل به وما لا يمكنها تحقيقه وهذا يتطلب مراعاة النقاط التالية:
- أنظمة الذكاء الاصطناعي تتدرب على مجموعات بيانات معينة وقد لا تودي بشكل جيد خارج نطاق تلك البيانات
- الذكاء الاصطناعي لا يتضمن بالضرورة التفكير الأخلاقي أو الوعي بالسياق الحقيقي
- يستطيع أن يرتكب الذكاء الاصطناعي أخطاء أو ينتج نتائج متحيزة، خاصة عند مواجهة مواقف جديدة
اكتب تعليق تحفيز لنا لنستمر بنشر المزيد